Μηχανικός βιομηχανικών ρομπότ: Η φωνή των ανθρώπων στη βιομηχανία μηχανικής συντήρησης, όσοι κάνουν συντήρηση πρέπει να γυρίσουν!

Το εργαλείο της μηχανής είναι πάλι χαλασμένο, βρείτε γρήγορα έναν μηχανικό συντήρησης για να το επισκευάσει!Πολλοί πελάτες έχουν πολλές απόψεις για τη βιομηχανία συντήρησηςΠιστεύουν ότι οι μηχανικοί συντήρησης μπορούν να χρεώσουν εκατοντάδες ή χιλιάδες χρεώσεις απλώς αντικαθιστώντας μικρά εξαρτήματα.......

Στους πελάτες αρέσει μόνο να υπολογίζουν το κόστος του "χειριδίου" και να αγνοούν την αξία του "λογισμικού"

Η βιομηχανία συντήρησης ανήκει στις τεχνικές υπηρεσίες, και οι μηχανικοί πρέπει πρώτα να έχουν εξαιρετικές δεξιότητες συντήρησης για να λύσουν προβλήματα.Η πιο κρίσιμη πτυχή είναι ότι οι μηχανικοί αποκτούν εξαιρετική τεχνολογία από χρόνια επενδύσεων μάθησης.Από αυτή τη διαδικασία, η επένδυση των μηχανικών είναι ένα τεράστιο άυλο κόστος.
Δεν είναι υπερβολή να λέμε ότι η ανάπτυξη των μηχανικών συντήρησης χτίζεται με χρόνο και προσπάθεια.Συχνά οι άνθρωποι θέλουν να κοιτάζουν την επιφάνεια και να υπολογίζουν μόνο το κόστος του "φορτιστή", ενώ αγνοεί την αξία του "λογισμικού", βλέποντας μόνο το τρέχον χαμηλό κόστος και δεν βλέπει τις τεράστιες προσπάθειες των μηχανικών συντήρησης στη διαδικασία ανάπτυξής τους.

Η εργασία συντήρησης είναι σαν να ελέγχετε και να διακρίνετε μερικά κόκκους άμμου από ένα σωρό ρυζιού
Η δυσκολία και το τεχνικό περιεχόμενο της συντήρησης έγκειται στην αναγνώριση του σημείου βλάβης, όχι στην αναγνώριση και επίλυση του προβλήματος μετά το βλάβημα, ειδικά για τα ηλεκτρονικά και το λογισμικό.Μπορεί να πάρει πολύ χρόνο για να μάθετε πού είναι το σημείο βλάβης, αλλά η αντικατάσταση εξαρτημάτων ή η τροποποίηση παραμέτρων μετά την γνώση του σημείου βλάβης είναι σχετικά απλή.
Η εργασία συντήρησης είναι σαν να ελέγχετε και να διακρίνετε μερικούς κόκκους άμμου από ένα σωρό ρυζιού.Οι ξένοι βλέπουν μόνο τη δουλειά του να "το μαζέψουν" και δεν βλέπουν την πιο περίπλοκη δουλειά του να "διακρίνουν και να ελέγχουν".
Η έλλειψη κατανόησης από τον πελάτη έχει οδηγήσει ακόμη και σε έλλειψη ακεραιότητας στη βιομηχανία.Έτσι πρέπει να πάνε για μερικές μέρες ακόμα ή να το αποσυναρμολογήσουν για επιθεώρηση και επισκευή.Η πραγματική κατάσταση είναι να το αφήνουν στο σπίτι για λίγες ημέρες πριν το πάρουν πίσω.αλλά επίσης πείθει τον πελάτη ότι είναι πράγματι μια μεγάλη δυσλειτουργία που είναι δύσκολο να επισκευαστείΓια τον πελάτη, δεν πρέπει να ξέρει αν πρέπει να αποζημιώσει τη σύζυγο ή τους στρατιώτες.

Οι μηχανικοί συντήρησης είναι άνθρωποι, όχι θεοί, και υπάρχουν φορές που δεν μπορούν να επισκευαστούν σωστά.
Μερικοί πελάτες πιστεύουν ότι οι μηχανικοί συντήρησης είναι παντοδύναμοι, και όταν δεν μπορούν να το διορθώσουν σωστά, γίνονται έξαλλοι, προκαλώντας τους μηχανικούς να είναι πολύ λυπημένοι.Οι μηχανικοί συντήρησης δεν είναι θεοί.Για παράδειγμα, κάποιοι άνθρωποι είναι καλοί στην επισκευή των servo συστημάτων, κάποιοι είναι καλοί στην επισκευή των πάνελ, κάποιοι είναι καλοί στην επισκευή της Siemens,και μερικοί είναι καλοί στην επισκευή MitsubishiΓια παράδειγμα, οι γιατροί είναι εξειδικευμένοι σε διάφορους τομείς, και υπάρχουν μόνο σχετικά εξαιρετικοί μηχανικοί συντήρησης χωρίς θεϊκούς ανθρώπους που μπορούν να επισκευάσουν εκατοντάδες προϊόντα.
Πράγματι, υπάρχουν κάποια μαύρα πρόβατα στη βιομηχανία που συχνά εξαπατούν τους πελάτες με το πρόσχημα του 100% ποσοστού επισκευής.ειδικά όσοι πιστεύουν στα ψέματα των κακής ποιότητας ιδιωτικών κέντρων επισκευήςΟι πελάτες πιστεύουν ότι είναι οι "θεϊκοί γιατροί" που καλύπτουν όλα τα είδη ασθενειών.Τρία χρόνια εγγύηση" ή "ειδικεύεται στην επισκευή προϊόντων που δεν μπορούν να επισκευαστούν από άλλους"Όταν ο πελάτης παραδίδει τα προς επισκευή εξαρτήματα στον αντισυμβαλλόμενο για επισκευή, η αποτυχία επισκευής διευρύνει το πεδίο της βλάβης,οδηγώντας σε μεγάλη δυσπιστία του μηχανικού επισκευής από τον πελάτη.

Οι πολλοί κίνδυνοι και η αστάθεια των εργασιών συντήρησης
Η ίδια η συντήρηση συνεπάγεται ορισμένους τεχνικούς κινδύνους.θα χρεώσουν πρώτα το τέλος εγγραφής του ασθενούς ή ακόμη και το τέλος ιατρικής εξέτασηςΟι εργασίες συντήρησης απαιτούν συνήθως την αναμονή της επισκευής του προϊόντος πριν χρεωθούν τέλη.που συνεπάγεται κινδύνους εισοδήματος και κόστους.
Η συντήρηση δεν είναι επίσης ένα έργο σταθερού εισοδήματος.νερό και ηλεκτρισμόΤο κόστος αυτό αντιστοιχεί σε σημαντικά ποσά, τα οποία μπορούν επίσης να καταλογιστούν μόνο στα έξοδα συντήρησης του πελάτη,Συνεπώς, ο συνδυασμός των δαπανών συντήρησης και αυτών των δαπανών συνιστά τελικά την τιμή συντήρησης στην αγορά., και πολλοί ξένοι το έχουν παραβλέψει επίσης!

Οι παραπάνω λόγοι οδήγησαν το προσωπικό της βιομηχανίας μηχανικής συντήρησης να είναι πολύ λιγότερο δημοφιλές από ό,τι αναμενόταν.και εξαιρετική χειροτεχνία.Ακόμη και πολλοί τεχνικοί μηχανικής συντήρησης, παρόλο που είναι εξοπλισμένοι με καλές δεξιότητες, δεν γνωρίζουν πώς να προωθήσουν τον εαυτό τους, με αποτέλεσμα μια αξιολύπητη έλλειψη παραγγελιών συντήρησης.Το ίδιο πρόβλημα υπάρχει και στο αφεντικό που χρειάζεται μηχανική συντήρηση.Αν η μηχανή χαλάσει, είναι δύσκολο να βρεθεί γρήγορα ένας καλός τεχνικός συντήρησης και οι απώλειες είναι επίσης αρκετά σημαντικές.